CRM nima va nima uchun kerak?
Bugungi kunda muvaffaqiyatli o‘quv markazlari faqat sifatli ta'lim bilan emas, balki ichki boshqaruvning samaradorligi bilan ham ajralib turadi. Talabalar soni ortgani sari Excel jadvallari, Telegram yozishmalari va qog‘oz hujjatlar bilan ishlash tobora murakkablashadi.
Aynan shu muammolarni hal qilish uchun zamonaviy CRM (Customer Relationship Management) tizimi ishlab chiqildi.
Talabalarni boshqarish
CRM orqali har bir talabaning barcha ma'lumotlari yagona bazada saqlanadi.
- Shaxsiy ma'lumotlar
- Guruhlar
- O'qituvchilar
- To'lovlar
- Davomat
- Izohlar
- O'qish tarixi
Natijada administrator kerakli ma'lumotni bir necha soniyada topa oladi.
To'lovlarni avtomatlashtirish
Tizim har bir talabaning to'lov tarixini kuzatadi.
Imkoniyatlar:
- Oylik to'lovlar
- Qarzdorlik nazorati
- To'lov tarixi
- Chegirmalar
- To'lov usullari
- Avtomatik hisobotlar
Bu moliyaviy nazoratni ancha osonlashtiradi.
Guruh va dars jadvali
CRM barcha guruhlarni markazlashgan holda boshqaradi.
Administrator:
- yangi guruh yaratadi;
- o'qituvchi biriktiradi;
- xona belgilaydi;
- dars vaqtini tanlaydi;
- talabalarni guruhlarga taqsimlaydi.
Statistikalar va hisobotlar
Rahbar real vaqt rejimida quyidagilarni ko'radi:
- faol talabalar soni;
- yangi ro'yxatdan o'tganlar;
- bugungi daromad;
- oylik daromad;
- qarzdor talabalar;
- eng faol guruhlar.
Natijada barcha qarorlar real ma'lumotlarga asoslanadi.
Administrator paneli
Tizim administrator uchun qulay boshqaruv paneliga ega.
Unda:
- talabalar;
- o'qituvchilar;
- menejerlar;
- guruhlar;
- darslar;
- to'lovlar;
- xarajatlar;
- SMS;
- hisobotlar;
- foydalanuvchilar
bir joydan boshqariladi.
Texnologiyalar
Loyiha quyidagi texnologiyalar asosida ishlab chiqilgan:
- Yii2 Framework
- PHP 8
- MySQL
- Bootstrap 5
- JavaScript
- AJAX
- CKEditor
- Responsive Design
Xulosa
CRM tizimi o‘quv markazining kundalik ishlarini avtomatlashtirib, xodimlar vaqtini tejaydi, moliyaviy nazoratni kuchaytiradi va xizmat sifatini sezilarli darajada oshiradi.